Política de Privacidad
Última actualización: 1 de marzo de 2026
WEXLEAD SA DE CV (en adelante "nosotros", "la empresa"), con domicilio en México, operamos la plataforma negocio.me y sus servicios asociados, incluyendo el sistema CRM, el chatbot de WhatsApp y la integración con Google Calendar.
Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal de nuestros usuarios.
1. Responsable del tratamiento de datos
WEXLEAD SA DE CV, representada por Juan Jesús Castro.
Correo de contacto: contacto@podermail.com
Sitio web: https://www.negocio.me
2. Información que recopilamos
Recopilamos la siguiente información según el uso de nuestros servicios:
- Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono y nombre de la empresa al registrarse en el CRM.
- Datos de clientes finales: nombre, número de WhatsApp y correo electrónico proporcionados durante conversaciones con el chatbot para agendar citas.
- Datos de Google Calendar: al conectar su cuenta de Google, accedemos a su calendario principal para crear, editar y eliminar eventos de citas. Solo accedemos al calendario; no accedemos a correos, archivos, contactos ni otros servicios de Google.
- Datos de uso: registros de actividad, horarios de citas, estado de sincronización y preferencias de configuración del negocio.
3. Uso de la información
Utilizamos la información recopilada para:
- Gestionar y sincronizar citas entre el chatbot de WhatsApp, el CRM y Google Calendar.
- Enviar confirmaciones, recordatorios y alertas de citas a través de WhatsApp.
- Mostrar páginas de confirmación de cita con los datos relevantes.
- Mejorar la funcionalidad y experiencia del servicio.
4. Uso de datos de Google
Nuestra aplicación solicita acceso a la API de Google Calendar con los siguientes alcances:
- google.calendar.events — para crear, editar y eliminar eventos de citas en su calendario.
Cumplimos con la Política de Datos de Usuario de los Servicios API de Google, incluyendo los requisitos de uso limitado. Específicamente:
- Solo accedemos a los datos de Google Calendar necesarios para la funcionalidad de citas.
- No vendemos, transferimos ni compartimos datos de Google con terceros.
- No utilizamos datos de Google para publicidad ni perfilamiento.
- Los tokens de acceso se almacenan de forma segura y se utilizan exclusivamente para la sincronización de citas.
- El usuario puede revocar el acceso en cualquier momento desde su cuenta de Google en myaccount.google.com/permissions.
5. Almacenamiento y seguridad
Los datos se almacenan en servidores protegidos con acceso restringido. Los tokens de autenticación de Google se guardan de forma cifrada en nuestra base de datos. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.
6. Compartición de datos
No vendemos, alquilamos ni compartimos información personal con terceros, excepto:
- Con proveedores de servicio necesarios para operar la plataforma (Meta/WhatsApp API, Google API).
- Cuando sea requerido por ley o autoridad competente.
7. Derechos del usuario
De acuerdo con la legislación aplicable, usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Rectificar datos inexactos.
- Solicitar la eliminación de sus datos.
- Revocar el consentimiento de acceso a Google Calendar.
- Oponerse al tratamiento de sus datos.
Para ejercer estos derechos, envíe un correo a contacto@podermail.com.
8. Retención de datos
Conservamos los datos personales mientras la cuenta del usuario esté activa o sea necesario para prestar el servicio. Los datos de citas se conservan para referencia histórica. El usuario puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento.
9. Cambios a esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente.
10. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política de privacidad o el tratamiento de sus datos personales:
WEXLEAD SA DE CV
Responsable: Juan Jesús Castro
Correo: contacto@podermail.com
Sitio web: https://www.negocio.me